Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Nr 2 w Zamościu zatrudnia 16 pracowników pedagogicznych: 8 psychologów, 6 pedagogów oraz 2 logopedów. Placówka świadczy pomoc małym dzieciom zamieszkującym na terenie powiatu zamojskiego oraz dzieciom i młodzieży uczęszczającym do przedszkoli i szkół na terenie powiatu zamojskiego, a także ich rodzicom i nauczycielom.

Poradnia jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-18.00. Pomoc można uzyskać w siedzibie Poradni w Zamościu przy ul. Okrzei 24, jak również w oddziale zamiejscowym placówki w Szczebrzeszynie przy ul. Ogrodowej 14.

Działalność Poradni ukierunkowana jest na realizację potrzeb środowiska lokalnego. Małe dzieci, u których obserwuje się opóźnienia rozwojowe i problemy zdrowotne, diagnozowane są pod kątem wczesnego wspomagania rozwoju. Specjalistyczną diagnozą i terapią objęci są uczniowie ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi oraz młodzież stojąca przed wyborem kierunku dalszego kształcenia i zawodu. Placówka posiada uprawnienia do wydawania orzeczeń o potrzebie kształcenia specjalnego dla uczniów z niepełnosprawnościami, w tym także dzieciom z autyzmem i zespołem Aspergera. Poradnia wspiera funkcję wychowawczą rodzin, służy pomocą rodzicom i wychowawcom w realizacji ich zadań, m.in. od wielu lat na terenie szkół, a od 2019 roku także w sali konferencyjnej Starostwa Powiatowego w Zamościu, prowadzone są warsztaty edukacyjne „Szkoła dla rodziców i wychowawców” oraz warsztaty kształtujące kompetencje wychowawcze. Na terenie poradni rodzice mogą uczestniczyć w grupach wsparcia lub uzyskać indywidualną poradę.

Poradnia współpracuje z placówkami oświatowymi z powiatu zamojskiego, przeprowadzając na ich terenie warsztaty i prelekcje dla uczniów, rodziców i wychowawców, jak również badania przesiewowe dzieci i młodzieży. Dla pedagogów i nauczycieli organizowane są szkolenia oraz spotkania w ramach sieci współpracy.